FAQ
Hai dubbi o domande? Qui trovi le risposte alle richieste più frequenti su spedizioni, pagamenti, ordini e resi. Se non trovi ciò che cerchi, siamo sempre a disposizione per aiutarti!
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Quali prodotti vendete?
Vendiamo prodotti alimentari artigianali di alta qualità: confetture, marmellate, creme dolci e salate, paté, conserve e dolci solidali. Tutti realizzati con ingredienti selezionati e senza conservanti.
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Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e variano da 5/10 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
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Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito e PayPal. Al momento non è previsto il pagamento alla consegna (contrassegno).
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Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il pacco sarà spedito, riceverai una email con il codice di tracciamento per seguirne lo stato.
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Posso inviare i vostri prodotti come regalo?
Certamente! Puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso dal tuo e aggiungere un messaggio personalizzato. Se desideri un confezionamento speciale, contattaci prima dell’ordine.
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Riceverò una fattura?
Sì, puoi richiederla al momento del checkout inserendo i dati di fatturazione. La fattura ti sarà inviata via email.
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Chi posso contattare per assistenza?
Per qualsiasi informazione o richiesta puoi scriverci a marmellate@filcosrl.it, dal lunedì al venerdì.